Innehåll



Förord . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

_ VÄRDESKAPANDE KOMMUNIKATION

STRATEGISK KOMMUNIKATION – Henry Rawet, GCI Rinfo . . 9
VÄRDET AV KOMMUNIKATION – Anders Kempe
och Bo Jansson, JKL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
RETORIKEN – Lena Josefsson, Geelmuyden.Kiese . . . . . . . . 28
VÄRDEFULLA VARUMÄRKEN ELLER DYRA ILLUSIONER
– Per Larhed, GCI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
VARUMÄRKET – EN DEL AV DEN STRATEGISKA AGENDAN
– Beata Pontén, Ogilvy PR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
OM PR-BRANSCHENS NYA NORMER – Johan Bobert,
Hill & Knowlton . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
FRÅN HANDLING TILL ORD – UTMANINGEN MED
ATT KOMMUNICERA MED CSR– Lena Hök, JKL . . . . . . . . . . 80

__PUBLIC AFFAIRS
ATT FÖRSTÅ, SKAPA OCH FLYTTA OPINIONER
– Gunnar Fröroth och Anna-Karin Hedlund, Kreab . . . . 91
LOBBYING OCH OPINIONSBILDNING FÖR OCH EMOT
ÖRESUNDSBRON – Magnus Dahl och Thomas Pålsson,
Aspekta AB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
PRAKTIKFALL OM BUSSBRANSCHEN – Mia Enayatholla
och Anders Lindberg, JKL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
LOBBYISTENS ROLL: SPANA OCH ANA – Björn Tygård,
Gullers Grupp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

___FINANSIELL KOMMUNIKATION
TRENDER INOM FINANSIELL KOMMUNIKATION
– Lena Torlegård, JKL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
KOMMUNIKATION VID FÖRVÄRV OCH SAMGÅENDEN
– Anna Frosch och Per Ledin, Kreab . . . . . . . . . . . . . . 146
EFFEKTIVARE IR MED INTERNET – Anna Karin Källén,
Hallvarsson & Halvarsson. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160

____INTERN KOMMUNIKATION
DEN GLÖMDA MÅLGRUPPEN I VARUMÄRKESARBETET
– Annika Sjöberg, KAN Kommunikation . . . . . . . . . . . 169
INTERN KOMMUNIKATION I FÖRÄNDRINGSARBETE
– Marko Määttä, FlormanPR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180

_____KRISHANTERING
NÄR KRISEN SLÅR TILL – Gunnar A Olin, Kreab . . . . . . . . 189
ATT GÅ IGENOM EN KRIS – Paula Hammerskog, GCI . . . . 202

______MEDIERELATIONER
HUR MAN STRATEGISKT ANVÄNT PR I LÅNGSIKTIG
UPPBYGGNAD AVST ARKA VARUMÄRKEN
– Eva Reftmark, Segerfeldt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
HUR LEDER JAG INTERNATIONELLA PR-PROJEKT?
– Björn Mogensen, Edelman . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
ÅRETS GRÖNA KOCK – Rita Platzer, Rita Platzer PR . . . . . . 240
ATT MÄTA PR, GÅR DET? – Charlotta Stålberg och
Malin Westlund, Text 100 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249
MEDIEETIK – Paul Ronge, Havanna . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257
OM PRECIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .263